1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт kmoshkova.ru (далее — Сайт), принадлежащий Индивидуальный предприниматель Мошкова Кристина Евгеньевна (далее — Оператор), может получить о пользователе во время использования Сайта, в том числе через формы обратной связи, заявки на консультацию и файлы cookie.
Политика распространяется также на мобильное приложение Оператора и личный кабинет клиента (далее вместе — Приложение). Состав данных, обрабатываемых в Приложении, отличается от данных, собираемых на Сайте, и описан в разделе 3.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
2. Состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователя:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан пользователем);
- иные данные, которые пользователь добровольно указывает при заполнении форм на Сайте;
- обезличенные данные о посещении Сайта, собираемые с помощью файлов cookie и сервисов аналитики (см. раздел 10).
3. Данные в мобильном приложении и личном кабинете
Приложение предназначено для сопровождения клиента в процедуре банкротства, поэтому состав обрабатываемых в нём данных существенно шире, чем на Сайте. Оператор обрабатывает:
- номер телефона — он же идентификатор учётной записи;
- фамилию, имя, отчество, дату рождения и данные документа, удостоверяющего личность;
- адрес регистрации и адрес фактического проживания;
- сведения о семейном положении и лицах, находящихся на иждивении;
- сведения о составе имущества и о сделках, совершённых за предшествующий период;
- перечень кредиторов и размер обязательств перед ними;
- документы и файлы, которые пользователь загружает самостоятельно;
- переписку с юристом в чате;
- сведения об оформленных в Приложении электронных подписях и доверенности.
Эти данные вносятся пользователем добровольно и используются исключительно для подготовки и ведения дела о банкротстве. Анкета, электронные подписи и сведения о доверенности хранятся в зашифрованном виде.
Приложение не собирает данные о местоположении, не обращается к контактам, фотографиям и иным сведениям на устройстве пользователя без его явного действия.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях: обратной связи с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания юридических услуг; проведения бесплатной консультации; заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг; улучшения работы Сайта и анализа его посещаемости.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные пользователя только в случае их заполнения и/или отправки пользователем самостоятельно через формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующую форму и/или отправляя свои персональные данные Оператору, пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой.
6. Условия обработки и передачи третьим лицам
Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Оператор не передаёт персональные данные пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по законному требованию государственных органов), а также случаев привлечения субподрядчиков (сервисов аналитики, IP-телефонии, CRM), действующих исключительно в интересах и по поручению Оператора.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, а также вправе потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Для реализации этих прав пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 11.
8. Удаление аккаунта и отзыв согласия
Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своей учётной записи в Приложении и связанных с ней персональных данных, а также отозвать согласие на их обработку. Запрос рассматривается в срок, не превышающий тридцати дней.
Часть сведений сохраняется и после удаления учётной записи в силу требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте, а также в течение срока хранения документов по оказанным услугам. Такие сведения хранятся обособленно и для связи с пользователем не используются.
Порядок подачи запроса, перечень удаляемых и сохраняемых сведений и сроки описаны на отдельной странице — удаление аккаунта и персональных данных.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10. Файлы cookie и аналитика
Файлы cookie разделяются на:
- Необходимые — обеспечивают базовую работу Сайта (навигация, отображение форм) и не могут быть отключены;
- Аналитические — используются для сбора обезличенной статистики о взаимодействии с Сайтом;
- Маркетинговые — используются для оценки эффективности рекламных кампаний.
При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление с возможностью принять все файлы cookie либо отклонить необязательные (аналитические и маркетинговые), оставив только необходимые для работы Сайта. Пользователь может изменить настройки cookie в любой момент в настройках своего браузера, включая полное отключение файлов cookie — в этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.
11. Реквизиты и контакты Оператора
ИП Мошкова Кристина Евгеньевна
ИНН 330647438247 · ОГРНИП 326508100368278
Адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, дом 63
Телефон: +7 (495) 065 65 54
Электронная почта для запросов по персональным данным: ap@404ai.ru
12. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.