Коротко
Когда нужен документ: платёж стал неподъёмным, но платить вы готовы. Куда подавать: в банк-кредитор — лично с отметкой на втором экземпляре, заказным письмом с описью вложения или через онлайн-банк. Сроки: единого срока ответа закон не ставит, на практике банки отвечают за 10–30 дней; просите письменный ответ. Основание: статья 450 ГК РФ — изменение договора по соглашению сторон.
Заполните поля — текст документа справа обновится автоматически. Затем нажмите «Сформировать DOCX» и сохраните готовый файл для печати и подачи.
Сформулируйте конкретную просьбу с цифрами: «увеличить срок до 60 месяцев и снизить платёж до 12 000 ₽». Банк должен видеть, что предложенный платёж вы реально потянете, — приложите справку о доходах и короткое объяснение, что изменилось (сокращение, болезнь, декрет).
Подавайте заявление лично с отметкой о принятии, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или через форму в онлайн-банке со скриншотом отправки. Устная договорённость с менеджером ничего не значит: фиксируйте всё письменно.
Закон не обязывает банк реструктурировать долг, поэтому единого срока ответа нет — обычно это 10–30 дней. Если ответа нет месяц, напомните письменно и продолжайте платить хотя бы частично: это покажет добросовестность и не усугубит просрочку.
Отказ — не финал. Проверьте, нет ли у банка собственных программ (льготный период, рассрочка долга), рассмотрите рефинансирование в другом банке. Если долгов несколько и совокупный платёж съедает доход, реструктуризация одного кредита проблему не решит — честнее посчитать банкротство.