Первые дни просрочки: неустойка и напоминания
Просрочка возникает на следующий день после даты платежа по графику. С этого момента договор начинает работать против заёмщика.
Неустойка
По потребительскому кредиту закон ограничивает размер неустойки: не больше 20 % годовых на сумму просроченного долга, если проценты по кредиту за этот период продолжают начисляться, или 0,1 % в день, если проценты не начисляются. Конкретный размер указан в договоре. Кроме неустойки продолжают идти обычные проценты.
Напоминания
В первые дни банк обычно присылает смс и пуш-уведомления, звонит автоматический информатор. Это ещё не коллекторы, а служба банка по работе с ранней просрочкой. На этой стадии проще всего договориться: объяснить причину и попросить отсрочку.
- 11–30 днейРанняя просрочкаНеустойка, напоминания, запись в кредитной истории.
- 230–90 днейПоздняя просрочкаЗвонки, письма, возможное подключение коллекторов.
- 3от 60 днейТребование о досрочном возвратеБанк вправе потребовать вернуть весь кредит.
- 4от 2–3 месяцевСудСудебный приказ, иск или исполнительная надпись нотариуса.
- 5после решенияПриставыСбор, аресты счетов, удержания, опись, запрет на выезд.
Через месяц: звонки, письма и кредитная история
Если платёж так и не внесён, к концу первого месяца ситуация становится заметной для всех, кто оценивает вашу надёжность.
Кредитная история
Банк передаёт сведения о просрочке в бюро кредитных историй. Запись остаётся надолго и видна любому банку, МФО, страховой и потенциальному работодателю, если вы дадите согласие на проверку. С каждым месяцем просрочки рейтинг падает, и получить новый кредит или рефинансировать старый становится почти невозможно.
Звонки и письма
Банк звонит чаще, присылает письменные требования погасить задолженность. Закон ограничивает частоту взаимодействия: звонить можно не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми в месяц, по будням с 8 до 22 часов, а в выходные — с 9 до 20.
Когда подключаются коллекторы
Банк вправе привлечь коллекторское агентство для работы с долгом по агентскому договору или продать ему право требования. Чаще это происходит после двух–трёх месяцев просрочки, но сроки у банков разные.
Что можно коллекторам
Звонить, писать, встречаться лично в пределах лимитов закона о защите прав должников. Агентство должно быть в государственном реестре ФССП.
Что нельзя
Угрожать, применять силу, портить имущество, вводить в заблуждение, сообщать о долге родственникам, соседям и на работу без согласия должника, звонить ночью. Через четыре месяца с начала просрочки должник вправе отказаться от общения с коллектором, направив заявление. На нарушения жалуются в ФССП. Подробно — в статье коллекторы звонят: права должника.
- Звонить в пределах лимитов
- Писать и встречаться лично
- Напоминать о долге
- Угрожать и применять силу
- Сообщать о долге посторонним
- Звонить ночью и сверх лимитов
Требование вернуть весь кредит досрочно
Одно из самых неприятных последствий, о котором мало кто думает заранее: при длительной просрочке банк может перестать ждать платежей по графику и потребовать вернуть весь оставшийся долг сразу.
Когда это возможно
По договору потребительского кредита сроком от 60 дней банк вправе потребовать досрочного возврата всей суммы с процентами, если заёмщик нарушал сроки платежей в общей сложности больше 60 календарных дней в течение последних 180 дней. Банк должен уведомить заёмщика и дать не меньше 30 календарных дней на возврат.
Что это значит
После требования неустойка и проценты начисляются уже на весь долг, а банк получает основание идти в суд за всей суммой. Что делать, получив такое письмо, — в статье о требовании о досрочном возврате кредита.
- Порог — 60 дней просрочки в течение последних 180 дней.
- Банк обязан дать не меньше 30 дней на возврат всей суммы.
- После требования долг взыскивают целиком, а не по графику.
Суд: судебный приказ или иск
Если переговоры не дали результата, банк обращается в суд. Путь зависит от суммы и того, спорен ли долг.
Судебный приказ
По бесспорным требованиям на сумму до 500 000 ₽ банк обращается к мировому судье за судебным приказом. Судья выносит его без вызова сторон и присылает копию должнику. У должника есть десять дней, чтобы подать возражения, и тогда приказ отменяется. Если срок пропущен, приказ вступает в силу и передаётся приставам. Как отменить приказ — в статье о судебном приказе по кредиту.
Иск
При большей сумме или после отмены приказа банк подаёт иск в районный суд. Здесь можно спорить с расчётом, заявлять о снижении неустойки и о пропуске срока исковой давности. Если не прийти на заседание, суд может вынести заочное решение.
| Судебный приказ | Исковое производство | |
|---|---|---|
| Сумма | До 500 000 ₽ | Любая |
| Суд | Мировой судья | Районный суд |
| Вызов сторон | Нет | Да |
| Как защититься | Возражения в течение 10 дней | Отзыв, спор о расчёте и давности |
Исполнительная надпись нотариуса
Есть способ взыскать долг вообще без суда. Если кредитный договор это предусматривает, банк может обратиться к нотариусу за исполнительной надписью.
Как это работает
Банк за 14 дней до обращения к нотариусу направляет заёмщику уведомление о наличии задолженности. Затем нотариус совершает исполнительную надпись, которая сразу становится основанием для взыскания через приставов. Нотариус в течение трёх рабочих дней извещает должника.
Можно ли оспорить
Да, в суде: если банк не уведомил заёмщика, если долг спорный или прошло больше двух лет с момента, когда обязательство должно было быть исполнено. Сроки на обращение короткие. Подробно — в статье об исполнительной надписи нотариуса.
Приставы: счета, зарплата, имущество
Когда судебный приказ, решение или исполнительная надпись поступают к приставам, начинается принудительное взыскание.
Первые шаги пристава
Возбуждается исполнительное производство, должнику даётся пять дней на добровольное погашение. Если долг не погашен, взыскивается исполнительский сбор — 7 % суммы, но не меньше установленного минимума. Пристав запрашивает сведения о счетах, доходах и имуществе и арестовывает деньги на счетах.
Зарплата и имущество
Из зарплаты и пенсии удерживают до 50 % дохода, но должник вправе подать заявление о сохранении прожиточного минимума. Пристав может описать и продать имущество, кроме защищённого законом: единственное жильё без ипотеки, предметы обычной обстановки и личные вещи не изымаются. О деталях — в статьях об удержаниях из зарплаты и аресте имущества приставами.
Ограничения: выезд, права, сделки
Помимо денег приставы могут ограничивать права должника. Какие именно — зависит от суммы и вида долга.
Выезд за границу
Временное ограничение на выезд из России пристав может установить, если долг по исполнительному документу больше 30 000 ₽ и не погашен в срок для добровольного исполнения. После погашения ограничение снимают.
Водительские права
По кредитным долгам права не ограничивают. Такая мера применяется к долгам по алиментам и возмещению вреда.
Сделки с имуществом
На автомобиль и недвижимость пристав накладывает запрет регистрационных действий: продать или подарить их нельзя. Подробно — в статье о запрете регистрационных действий.
- Запрет на выезд при долге свыше 30 000 ₽
- Запрет регистрационных действий
- Арест счетов и имущества
- Лишение водительских прав
- Изъятие единственного жилья без ипотеки
- Арест за сам факт долга
Может ли долг «сгореть»: исковая давность
Популярная идея: не платить три года, и долг исчезнет. На практике так бывает редко.
Как считается срок
Срок исковой давности — три года, и по кредиту с платежами по графику он считается отдельно по каждому платежу. Срок прерывается, если заёмщик признал долг — например, внёс частичный платёж или подписал график, — и приостанавливается на время, пока банк обращается к мировому судье.
Почему долг не исчезает сам
Истечение давности не прекращает долг: суд применяет её, только если должник заявит об этом. Банки обычно успевают обратиться в суд, а продажа долга коллекторам срок не продлевает, но и не обнуляет. Подробно — в статье о сроке исковой давности по кредиту.
Уголовная ответственность: когда реальна
Страх тюрьмы за просрочку — одна из самых распространённых страшилок. Неуплата кредита из-за нехватки денег сама по себе не преступление.
Злостное уклонение
Статья 177 УК РФ наказывает злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности в крупном размере — сейчас это больше 3,5 млн рублей — после вступления в силу решения суда. Злостность означает, что деньги у человека есть, но он их скрывает, выводит имущество или игнорирует требования пристава.
Мошенничество
Если заёмщик изначально не собирался возвращать кредит, указал ложные сведения о доходе или работе, действия могут квалифицировать как мошенничество в сфере кредитования. Подробно — в статье об уголовной ответственности за долги.
Что будет с поручителем и залогом
Если кредит обеспечен поручительством или залогом, последствия просрочки затрагивают не только заёмщика.
Поручитель
Поручитель отвечает перед банком солидарно: банк вправе потребовать весь долг с него, не дожидаясь взыскания с заёмщика. Поручителю приходят звонки, иски, а затем и приставы. Выплатив долг, он может взыскать его с заёмщика. Подробно — в статье о поручителе при банкротстве заёмщика.
Залог
По автокредиту и ипотеке банк вправе обратить взыскание на заложенное имущество и продать его с торгов. Деньги от продажи идут на погашение долга, остаток, если он есть, возвращается заёмщику, а недостача остаётся долгом. По ипотеке взыскание на жильё возможно, даже если оно единственное.
- Поручитель отвечает наравне с заёмщиком и может получить иск первым.
- Заложенную машину или квартиру банк вправе продать через суд.
- Ипотечное жильё не защищено как единственное.
Как остановить рост долга
Самое дорогое в просрочке — время: каждый месяц добавляет неустойку, проценты и расходы на взыскание. Поэтому действовать лучше до того, как дело дошло до суда.
Что можно сделать
Сразу связаться с банком, объяснить причину и попросить отсрочку или новый график. Если доход упал больше чем на 30 %, а кредит в пределах установленных лимитов, — оформить кредитные каникулы по закону. Подать заявление на реструктуризацию или рефинансирование. Если долгов несколько и платить нечем, оценить банкротство — в том числе бесплатное через МФЦ при подходящих условиях. План действий по шагам — в статье нечем платить кредиты: что делать.
Чего делать не стоит
Брать микрозаймы, чтобы закрыть платёж по кредиту, — долг вырастет быстрее. Переписывать имущество на родственников — такие сделки оспаривают. Скрываться от банка и приставов — это не останавливает взыскание, а только лишает возможности договориться.
- связаться с банком до первой просрочки или сразу после
- проверить право на кредитные каникулы
- подать заявление на реструктуризацию
- собрать список всех долгов и платежей
- при непосильных долгах — оценить банкротство
