Коротко
Когда нужно заявление: в кредитной истории ошибка — чужой или погашенный долг, неверная сумма просрочки, незакрытый договор. Куда подавать: в бюро кредитных историй, где хранится запись (узнать список бюро можно бесплатно через Госуслуги или сайт ЦБ), — через сайт бюро, заказным письмом или лично. Сроки: бюро проводит дополнительную проверку и отвечает в течение 30 дней со дня получения заявления. Основание: статья 8 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях».
Заполните поля — текст документа справа обновится автоматически. Затем нажмите «Сформировать DOCX» и сохраните готовый файл для печати и подачи.
Сначала получите отчёт из бюро и найдите ошибочную запись: кредитор, договор, сумма, дата. Заявление подайте именно в то бюро, где хранится запись, — через онлайн-форму на сайте бюро, лично или заказным письмом с описью вложения. Крупные бюро принимают заявления онлайн с подтверждением личности через Госуслуги.
Укажите паспортные данные и дату рождения — по ним бюро идентифицирует вашу историю. Предметно опишите, какие сведения недостоверны и почему, приложите подтверждения: справку о закрытии кредита, платёжные документы, решение суда. Фраза «данные не мои» без деталей снижает шанс на исправление.
У бюро есть 30 дней со дня получения заявления: оно запрашивает кредитора, тот обязан подтвердить или опровергнуть сведения. Нет подтверждения — запись аннулируется. Полученный ответ сохраните: это документ и для суда, и для жалобы регулятору.
Если бюро или кредитор настаивают на ошибочных данных, следующий шаг — суд: иск о признании сведений недостоверными, обязании внести изменения и возместить убытки (например, из-за отказа в кредите). Параллельно можно пожаловаться в Банк России на нарушение кредитором порядка передачи сведений.
